CRM + Atendimento + Rede social

Quem você atende, organizado num só lugar.

A Flocx reúne CRM, atendimento com prazos de resposta, cadastro de clientes e membros, agenda e vendas em uma única plataforma, e ainda uma rede social com a identidade da sua marca para manter sua base engajada.

  • Funis e filas sob medida
  • Com a identidade da sua marca
  • App de comunidade com a sua marca

Exemplos ilustrativos.

Soluções para negócios que vivem de relacionamento

  • Academias
  • Escolas
  • Clubes e associações
  • Instituições com unidades
  • Empresas e convênios
Soluções

Do primeiro contato ao pós-venda, no mesmo painel.

Em vez de planilhas, grupos de mensagens e sistemas que não conversam, sua equipe trabalha com um fluxo único para captar, cadastrar, atender e vender.

CRM e funis de venda

Acompanhe oportunidades, renovações e parcerias em quadros estilo kanban, com etapas, responsáveis, valores e motivos de perda.

KanbanCaptaçãoRenovaçõesParcerias

Atendimento com prazo

Chamados organizados por assunto, com SLA, horário de funcionamento, responsáveis, comentários e base de conhecimento para respostas rápidas.

SLAFilasBase de conhecimentoApoio de IA

Cadastro de membros

Titulares e dependentes, níveis (Bronze, Prata, Ouro), documentos com análise e carteirinha digital.

Agenda e vendas

Reservas com agenda, orçamentos, produtos e serviços, cupons e checkout com repasse.

Gestão e permissões

Painel para a equipe, com papéis e permissões por função e histórico das ações.

Rede social

Sua própria rede social, com a sua marca.

Clientes e membros se conectam, conversam e acompanham as novidades em um aplicativo com o nome, as cores e o logotipo da sua organização. Mais proximidade, mais engajamento, menos dependência de redes de terceiros.

  • Comunidades e grupos por assunto, unidade ou turma, com regras e moderação.
  • Publicações e conversas com fotos, comentários e mensagens diretas ou em grupo.
  • Notificações e eventos direto no celular, no ritmo que você definir.
  • Integrada ao CRM. O que acontece na comunidade alimenta o relacionamento com cada pessoa. Cada organização tem identidade, membros e permissões independentes.
Por segmento

Soluções pensadas para o seu tipo de negócio.

Partimos da mesma base e configuramos funis, cadastros e atendimentos para a rotina de cada segmento.

Academias

Da captação de alunos à renovação do plano.

  • Funil de matrículas
  • Agendamento de avaliação
  • Dúvidas e suporte ao aluno

Escolas

Matrículas, convênios e relacionamento com as famílias.

  • Cadastro de responsáveis e dependentes
  • Análise de documentos
  • Renovação de convênios

Clubes e associações

Associados, níveis e benefícios sob controle.

  • Titulares e dependentes
  • Níveis e carteirinha digital
  • Eventos e comunicação

Instituições com unidades

Várias unidades, uma visão consolidada.

  • Atendimento por unidade
  • Horários e SLA por equipe
  • Marca e regras próprias

Seu segmento não está aqui? Fale com a gente: a plataforma é configurável.

Como funciona

Do primeiro contato à operação rodando.

Um processo direto, acompanhado pela nossa equipe.

  1. Conversamos

    Entendemos como você capta, atende e vende hoje e onde estão os gargalos.

  2. Configuramos

    Funis, filas de atendimento, cadastros e a identidade da sua marca, de acordo com o seu segmento.

  3. Sua equipe opera

    Atendimentos, oportunidades e cadastros passam a ser geridos num só painel, com indicadores.

Segurança e privacidade

Dados de pessoas tratados com cuidado.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e mantemos documentos claros sobre como coletamos, usamos e protegemos as informações dos seus clientes e membros.

Ler a Política de Privacidade
  • Acesso restrito por papelCada pessoa da equipe só vê o que precisa.
  • Termos e consentimentosAceites registrados, com controle de retenção.
  • Senhas protegidasRecuperação por e-mail, com link de uso único.
Dúvidas frequentes

Perguntas que costumam aparecer.

O que é a Flocx?

É uma plataforma de gestão de relacionamento: CRM, atendimento com SLA, cadastro de clientes e membros, agenda e vendas, com soluções para segmentos como academias, escolas, clubes e associações. Também inclui uma rede social (comunidades, publicações e conversas) em um app com a identidade da sua marca, integrada ao restante da plataforma.

Preciso usar todos os módulos?

Não. Cada organização ativa apenas os recursos que fazem sentido para a sua operação, e pode incluir novos depois.

Atende o meu segmento?

Temos soluções pensadas para academias, escolas, clubes e associações, e a plataforma é configurável para outros negócios. Fale com a gente.

Meus clientes verão a marca Flocx?

Não. Aplicativo e portal podem ser configurados com o nome, as cores e o logotipo da sua marca.

Como os dados pessoais são tratados?

Conforme a LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

Como faço para contratar?

Escreva para o e-mail indicado na seção abaixo. Retornamos para entender o seu cenário.

Coruja, mascote da Flocx

Vamos organizar o relacionamento com seus clientes?

Conte um pouco sobre o seu negócio e a nossa equipe retorna para conversar.